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渭南市公安局交警支隊(duì)車管所繼開通“網(wǎng)上車管所”之后，將于5月15日正式開通965126渭南車駕管服務(wù)熱線。
“您有所呼，我有所應(yīng)”。965126渭南車駕管服務(wù)熱線平臺，包括了業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理及結(jié)果反饋、執(zhí)法服務(wù)回訪及車駕管業(yè)務(wù)知識宣傳四項(xiàng)功能。工作人員在正常工作日每天9：00-17：00在線回復(fù)。該平臺的開通，將大幅度提升車管工作服務(wù)群眾的能力和水平，進(jìn)一步方便廣大群眾辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。
據(jù)車管所一名工作人員現(xiàn)場介紹，自5月15日965126渭南車駕管服務(wù)熱線試運(yùn)行以來，截至6月1日上午9時許，該熱線平臺通話總量已達(dá)到2325次，其中呼入總量為1937次，呼出總量388次，接通率100%。其中咨詢業(yè)務(wù)辦理流程及所需資料的市民很多，也有不少市民對車管所提出了意見及建議。
